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发信人: ILoveSor (混沌庇护所->向毁灭的王座进军！), 信区: Appeal 标题: 大家千万不要买优百特的MP3！！！！发信站: 珞珈山水BBS站 (Wed Apr 26 20:40:42 2006), 站内【以下文字转载自 Software 讨论区】发信人: mauison (zhl), 信区: Software 标题: 大家千万不要买优百特的MP3！！！！发信站: BBS 珞珈山水站 (Wed Apr 26 20:36:47 2006) 4月3号买的这个牌子的MP3，3天内就坏了，但是他们销售人员的保证下我决定不退货而是换货，没想到居然又坏了（完全不能开机）。我今天去找他们换货，可是他们拿些返修货给我换，并且服务态度极差。我对此非常气愤，并且对该品牌产品和品牌完全失去信任，遂要求退货，但是他们找出一堆理由不想退钱给我，居然说如果退钱的要叫170元折旧费，直就是无赖加欺骗，一个完全坏了的机器为什么还要我承担折旧费，我愤怒到了顶点，先后和他们4位负责人理论，我提出了折中方案（我同意换其他型号的机器，但是他们要补偿我100元损失，同时我也放弃退货的权利），他们觉得接受不了，经过反复的理论他们提出了退货，我承担19元的损失，我当时已经非常累了吵2个半小时，也就答应了这个方式。提醒： 1、我看到该品牌MP3的售后服务登记表上，所有型号的机器问题率都非常高，在2个半小时内前后有10多人来要求修机器或退货。 2、该公司的销售人员服务态度相当差，非常没有教养和职业素养，对上门的顾客不理不睬，喜欢强辞夺理，偷换概念，把顾客搞糊涂，大家如果有类似情况不要跟他们太礼貌，搞的不爽了就开口骂。 3、他们其实完全可以给客户退款，但是却想尽办法刁难人，我今天完全是为争一口气，在那里整整耗了2个半小时，午饭没吃，水一口都没喝，坚持到最后他们松口退钱给我，所以大家在维护自己权利的时候一定要坚持住，不要退让，如果你退缩了，这样商家就更加欺负你，今天在他们公司里就看见许多老实的大学生被他们欺负和忽悠。 4、今天的经验告诉我，可以退货的话一定退掉，如果答应他换的话一般都是返修的机器，等包退时间和包退期限都到期的时候，如再出现问题他们只会为你修机器，而不换的，最后吃亏的是我们自己。 -- 世人笑我太疯癫，我笑他人看不穿。 ※ 来源:·珞珈山水BBS站 http://bbs.whu.edu.cn·[FROM: 221.235.57.*]
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发信人: ILoveSor (混沌庇护所->向毁灭的王座进军！), 信区: Appeal
标题: 大家千万不要买优百特的MP3！！！！
发信站: 珞珈山水BBS站 (Wed Apr 26 20:40:42 2006), 站内

【以下文字转载自 Software 讨论区】
发信人: mauison (zhl), 信区: Software
标题: 大家千万不要买优百特的MP3！！！！
发信站: BBS 珞珈山水站 (Wed Apr 26 20:36:47 2006)

4月3号买的这个牌子的MP3，3天内就坏了，但是他们销售人员的保证下我决定不退货而是

换货，没想到居然又坏了（完全不能开机）。我今天去找他们换货，可是他们拿些返修货

给我换，并且服务态度极差。我对此非常气愤，并且对该品牌产品和品牌完全失去信任，

遂要求退货，但是他们找出一堆理由不想退钱给我，居然说如果退钱的要叫170元折旧费，
直就是无赖加欺骗，一个完全坏了的机器为什么还要我承担折旧费，我愤怒到了顶点，先
后和他们4位负责人理论，我提出了折中方案（我同意换其他型号的机器，但是他们要补

偿我100元损失，同时我也放弃退货的权利），他们觉得接受不了，经过反复的理论他们提

出了退货，我承担19元的损失，我当时已经非常累了吵2个半小时，也就答应了这个方式。

提醒：
1、我看到该品牌MP3的售后服务登记表上，所有型号的机器问题率都非常高，在2个半小时

内前后有10多人来要求修机器或退货。
2、该公司的销售人员服务态度相当差，非常没有教养和职业素养，对上门的顾客不理不睬

，喜欢强辞夺理，偷换概念，把顾客搞糊涂，大家如果有类似情况不要跟他们太礼貌，搞

的不爽了就开口骂。
3、他们其实完全可以给客户退款，但是却想尽办法刁难人，我今天完全是为争一口气，在

那里整整耗了2个半小时，午饭没吃，水一口都没喝，坚持到最后他们松口退钱给我，所以

大家在维护自己权利的时候一定要坚持住，不要退让，如果你退缩了，这样商家就更加欺
负你，今天在他们公司里就看见许多老实的大学生被他们欺负和忽悠。
4、今天的经验告诉我，可以退货的话一定退掉，如果答应他换的话一般都是返修的机器，

等包退时间和包退期限都到期的时候，如再出现问题他们只会为你修机器，而不换的，
最后吃亏的是我们自己。
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世人笑我太疯癫，我笑他人看不穿。

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