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发信人: asroma (来自罗马城的猪头), 信区: Shanghai 标题: [转载]“世博地铁第一站”50万信用卡竟塞进地铁闸机发信站: 珞珈山水 (Mon Aug 2 12:52:31 2010), 站内发信人: SiH4 (SiH4), 信区: Shanghai 标题: “世博地铁第一站”50万信用卡竟塞进地铁闸机发信站: 水木社区 (Mon Aug 2 12:05:35 2010), 站内 “世博地铁第一站”耀华路站状况多 50万信用卡竟塞进地铁闸机游客常把房卡、银行卡误当交通卡来源：青年报 2010年8月2日随着世博客流的居高不下，号称“世博地铁第一站”的8号线耀华路站日均客流已接近17万，在涉博的5线12站中遥遥领先。不过记者了解到，由于外地观博客流集中，该站“状况” 不断，很多乘客不知道如何正确进出站，把房卡、银行卡等错当地铁票卡。每天数十起“票卡故障” 昨天上午9点，8号线耀华路站3号出口出站闸机处不少乘客正在出站，一个乘客照了一下公交卡出站了，后面一位四十多岁的中年男乘客随手掏出一张银行卡也照了一下，可是闸机栏杆没动，这个乘客便又换了一张房卡照了一下，仍然出不了站。这时候旁边疏导的工作人员提醒，如果是单程票的话，把票插进插卡口，于是这个男乘客又从口袋里掏出一张卡，往插卡口塞，闸机栏杆还是动不了，一看后面有好多人等着出站，一着急便从闸机下钻了出去，而闸机插卡处一张世博门票已经插进去了一半…… 耀华路站区域站长李垚告诉记者，这种情况每天都在发生，一天至少有十几起这样的状况，常常会碰到进出站闸机卡住动不了了，检修人员拆开一看，里面插着的不是地铁单程票而是宾馆的房卡。除了常见的房卡、高铁硬卡车票，还有银行卡、世博门票，甚至还有身份证；更夸张的是，检修人员曾经在闸机中发现过一张额度 50万的工商银行的白金卡信用卡。据了解，出现“乱插卡”现象主要是因为很多外地乘客从没有坐过地铁，不知道地铁票卡的正确使用方法。在出站的时候，这些乘客看前面用公交卡的乘客照卡出站，也会效仿，以为用卡照一照就能出站，一张卡不行就换另一张。有时候看别的乘客用的单程票插卡出站，个别不懂的乘客也会跟着“插卡”，可能由于后面排了很多人，急于出站看不清楚就把其他卡插了进去，有时候忙中出乱拿错了卡。耀华路站成“问题最多”车站除了“票卡”花样繁多，耀华路站还是个“问题最多”的车站。由于出门在外，很多外地乘客不放心，同样的问题会问好多遍。昨天，记者在耀华路站下车后，与记者同时下车的两个中年女士一下车就问站台上的工作人员，到世博园是不是这里下车，工作人员告诉她们“是的，乘楼梯向上出站就是”。后来记者到达站厅层后，又看到了这两个女士，正在拉着一位工作人员问世博园怎么走，工作人员指向1号口告诉她们可以从1号口出去。结果，在1号口的出站闸机处，记者远远地看到他们又在拉着闸机口的志愿者在问路。据了解，这样的情况比比皆是，每天在车站内巡视的李垚说，他曾经碰到过一个乘客同样的问题问了五六遍，几乎见到工作人员就问，从出入口到买票窗口到服务中心，到进闸机直至到站台候车，全部问一遍。除了问路，买票的时候也是“问题最多”的时候，售票的工作人员告诉记者，外地乘客买票有个很大的特点，他们买票不是报车站的，而是报地名，甚至报自己所住宾馆的地址，往往要反复沟通好几次，才弄明白乘客要去哪一站。“买一张票，要问5个问题是很正常的。” 特别措施 “问不倒”站岗“第一站” 据了解，在涉博的地铁“5线12站”中，8号线耀华路地铁站因为离世博中心场馆最近，所以客流也最多，占到涉博车站客流量的四成，是名副其实的“世博地铁第一站”。也正因此，外地乘客很多，在一般车站通常是两成乘客用单程票八成乘客用公交卡，而在这里用单程票与公交卡的各占一半。由于对乘地铁不熟悉，乘客状况百出、问题多多，大大影响了车站客流的通行速度。为了及时解决外地乘客的“问题”，车站进行了“全站总动员”，对所有的工作人员进行了专门培训，每个岗位都配有一张详尽的地图，以保证在乘客问路时能够“问不倒”。为了减少“乱插卡”的情况，减少乘客不必要的损失，地铁运营四公司员工特别组织了志愿者队伍，全天候地在“第一站”的各个进出站闸机处值班，一旦发现乘客掏错卡，立刻提醒，并进行指导。 -- ※ 来源:·水木社区 http://newsmth.net·[FROM: 58.40.80.] -- : : asroma : _/\| : 来自亚平宁的头狼 : =/\"/ : `._/ \| .\' ( / ,\|...-\' \\_/^\\/\|\|__ ※ 来源:·珞珈山水 bbs.whu.edu.cn·[FROM: 114.95.228.]
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发信人: asroma (来自罗马城的猪头), 信区: Shanghai
标  题: [转载]“世博地铁第一站”50万信用卡竟塞进地铁闸机
发信站: 珞珈山水 (Mon Aug  2 12:52:31 2010), 站内

发信人: SiH4 (SiH4), 信区: Shanghai
标  题: “世博地铁第一站”50万信用卡竟塞进地铁闸机
发信站: 水木社区 (Mon Aug  2 12:05:35 2010), 站内

“世博地铁第一站”耀华路站状况多  50万信用卡竟塞进地铁闸机

游客常把房卡、银行卡误当交通卡

来源：青年报  2010年8月2日

随着世博客流的居高不下，号称“世博地铁第一站”的8号线耀华路站日均客流已接近17万
，在涉博的5线12站中遥遥领先。不过记者了解到，由于外地观博客流集中，该站“状况”
不断，很多乘客不知道如何正确进出站，把房卡、银行卡等错当地铁票卡。

每天数十起“票卡故障”

昨天上午9点，8号线耀华路站3号出口出站闸机处不少乘客正在出站，一个乘客照了一下公
交卡出站了，后面一位四十多岁的中年男乘客随手掏出一张银行卡也照了一下，可是闸机栏
杆没动，这个乘客便又换了一张房卡照了一下，仍然出不了站。这时候旁边疏导的工作人员
提醒，如果是单程票的话，把票插进插卡口，于是这个男乘客又从口袋里掏出一张卡，往插
卡口塞，闸机栏杆还是动不了，一看后面有好多人等着出站，一着急便从闸机下钻了出去，
而闸机插卡处一张世博门票已经插进去了一半……

耀华路站区域站长李垚告诉记者，这种情况每天都在发生，一天至少有十几起这样的状况，
常常会碰到进出站闸机卡住动不了了，检修人员拆开一看，里面插着的不是地铁单程票而是
宾馆的房卡。除了常见的房卡、高铁硬卡车票，还有银行卡、世博门票，甚至还有身份证；
更夸张的是，检修人员曾经在闸机中发现过一张额度 50万的工商银行的白金卡信用卡。

据了解，出现“乱插卡”现象主要是因为很多外地乘客从没有坐过地铁，不知道地铁票卡的
正确使用方法。在出站的时候，这些乘客看前面用公交卡的乘客照卡出站，也会效仿，以为
用卡照一照就能出站，一张卡不行就换另一张。有时候看别的乘客用的单程票插卡出站，个
别不懂的乘客也会跟着“插卡”，可能由于后面排了很多人，急于出站看不清楚就把其他卡
插了进去，有时候忙中出乱拿错了卡。

耀华路站成“问题最多”车站

除了“票卡”花样繁多，耀华路站还是个“问题最多”的车站。由于出门在外，很多外地乘
客不放心，同样的问题会问好多遍。昨天，记者在耀华路站下车后，与记者同时下车的两个
中年女士一下车就问站台上的工作人员，到世博园是不是这里下车，工作人员告诉她们“是
的，乘楼梯向上出站就是”。后来记者到达站厅层后，又看到了这两个女士，正在拉着一位
工作人员问世博园怎么走，工作人员指向1号口告诉她们可以从1号口出去。结果，在1号口
的出站闸机处，记者远远地看到他们又在拉着闸机口的志愿者在问路。

据了解，这样的情况比比皆是，每天在车站内巡视的李垚说，他曾经碰到过一个乘客同样的
问题问了五六遍，几乎见到工作人员就问，从出入口到买票窗口到服务中心，到进闸机直至
到站台候车，全部问一遍。

除了问路，买票的时候也是“问题最多”的时候，售票的工作人员告诉记者，外地乘客买票
有个很大的特点，他们买票不是报车站的，而是报地名，甚至报自己所住宾馆的地址，往往
要反复沟通好几次，才弄明白乘客要去哪一站。“买一张票，要问5个问题是很正常的。”

特别措施  “问不倒”站岗“第一站”

据了解，在涉博的地铁“5线12站”中，8号线耀华路地铁站因为离世博中心场馆最近，所以
客流也最多，占到涉博车站客流量的四成，是名副其实的“世博地铁第一站”。也正因此，
外地乘客很多，在一般车站通常是两成乘客用单程票八成乘客用公交卡，而在这里用单程票
与公交卡的各占一半。由于对乘地铁不熟悉，乘客状况百出、问题多多，大大影响了车站客
流的通行速度。

为了及时解决外地乘客的“问题”，车站进行了“全站总动员”，对所有的工作人员进行了
专门培训，每个岗位都配有一张详尽的地图，以保证在乘客问路时能够“问不倒”。

为了减少“乱插卡”的情况，减少乘客不必要的损失，地铁运营四公司员工特别组织了志愿
者队伍，全天候地在“第一站”的各个进出站闸机处值班，一旦发现乘客掏错卡，立刻提醒
，并进行指导。
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※ 来源:·水木社区

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