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发信人: olivia0102 (violaine), 信区: Job 标 题: 【招聘】华泰联合证券总部客户服务部招聘客户代表 发信站: 珞珈山水 (Tue Nov 24 08:43:57 2009), 站内 职位名称:客户代表 职位类别:金融/证券/投资 客户服务/技术支持 工作地点:深圳市福田区 面试地点:深圳 工作经验:不限 工作性质:全职 招聘人数:30-40人 职位描述及要求: 一、 工作职责: 1、 负责接听客户来电,解答客户提出的问题,为客户提供标准化的优质服务; 2、 跟踪客户服务,处理客户需求、建议与投诉; 3、 客户回访外呼工作; 4、 负责在线解答客户通过网站提出的业务问题。 二、 职位要求 1、 年龄:20-28周岁 2、 性别:不限 3、 专业:不限,经济金融专业优先 4、 教育背景:本科及以上学历,要求入职半年内通过证券从业资格考试 5、 技能技巧:良好的表达能力、沟通能力;良好的计算机操作能力,熟练使用办公软件。 三、 其他要求 1、 声音甜美、谈吐清晰并具有条理性、性格开朗; 2、 工作认真负责、积极主动; 3、 具有良好的团队协作意识与客户服务意识。 具有电话中心话务工作经验或证券从业经验者优先录用。 有意向者请将个人简历以附件方式发至 liyx@lhzq.com,以“学历+学校+姓名+专业”为简历文件名。通过简历筛选者将电话通知您近期面试,谢谢。 -- Il faut que j'alle au bout du monde, Pour savoir si la terre est ronde ※ 来源:·珞珈山水 http://bbs.whu.edu.cn·[FROM: 116.25.57.*] |
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